Kreowanie wizerunku firmy w internecie

Prowadzić działalność gospodarczą każdemu właścicielowi zależy na jak najlepszym wizerunku firmy. Internet umożliwia mnóstwo możliwości na komunikację z otoczeniem, którą warto przeanalizować i odpowiednio wykorzystać. Przeczytaj o podstawowych technikach umożliwiających wykreowanie wizerunku firmy. Continue reading „Kreowanie wizerunku firmy w internecie”

Sklep internetowy – praktyczne wskazówki

Nietrudno zauważyć, że sklepy internetowe cieszą się coraz większą popularnością. Wraz ze wzrostem innowacyjnej technologii zwiększa się zaufanie do tego typu transakcji internetowych. Jeszcze kilka lat temu niewielki odsetek internautów korzystało z zakupów online, zdecydowanie preferując obejrzenie towaru w sklepie i zakup w tradycyjnej formie. Aktualnie wejście na rynek e-commerce to bardzo atrakcyjne pomysł na biznes i coraz więcej osób się na niego decyduje.

Złote zasady prowadzenia e-sklepu

W internecie istnieje mnóstwo sklepów, dlatego trzeba się liczyć z silną konkurencją. Jak zatem wybić się spośród najlepszych, zwrócić uwagę klienta i zatrzymać go na dłużej? Podpowiadamy, czego należy unikać, a jakie strategie są 100% skuteczne. 6 zasad prowadzenia sklepu internetowego, które powinieneś znać:

  1. Uczciwość – najprostsza droga do zyskania zaufania klienta jest uczciwy stosunek w stosunku do niego. Nie przedstawiaj przekoloryzowanych opisów i zdjęć swoich produktów. Nie ukrywaj wad technicznych czy złej jakości towaru. Nawet jeśli uda nam się z początku sprzedać więcej, na dłuższą metę na metoda przyniesie nam tylko porażkę.
  2. Nie wypieraj się wpadek i niedociągnięć – takie sytuacje zdarzają się każdemu. Ważne jest, jak się z nich wybrnie. Zawsze poinformuj klienta o swoim błędzie, przeproś i pokaż, że nie tylko pieniądze się liczą. Dorzucenie rabatu czy gratisu zapewne pokażą nas w lepszym świetle i nie pozostawią ze złą opinią. Nawet jeśli już ten klient nie zrobi u nas zakupów, to jest szansa, że nie rozpisze po całym internecie złych opinie na temat naszego sklepu.
  3. Pozwól na wystawienie opinii – warto o to zadbać, gdyż bardzo często użytkownicy właśnie opiniami sugerują się przy zakupach. Oprócz tego wzrośnie zaufanie do sklepu, który nie boi się szczerych opinii klientów.
  4. Postaw na pozycjonowanie – jeśli w Twoim sklepie jest dużo różnorodnego towaru, warto pozycjonować się na tzw. długi ogon. Dlatego opisy powinny być unikalne i wskazywać indywidualne cechy produktu, które trudno znaleźć u konkurencji. Bardzo innowacyjnym pomysłem jest wykorzystanie prezentacji multimedialnej produktów, które będą bardzo atrakcyjne dla klienta.
  5. Dostawa towaru – szybka dostawa towaru może zagwarantować zadowolenie z zakupów klienta. Niestety jesteśmy tu uzależnieni od Poczty Polskiej lub firm kurierskich i czasem nie od nas może to zależeć.
  6. Szybka odpowiedź – musisz liczyć się z dużą liczbą zapytań od klientów. Użytkownik oczekuje natychmiastowej informacji a zbyt długie czekanie może spowodować rezygnację z zakupów. Jeśli klient szybko uzyska odpowiedź odbierze nas jako zaufana firma, która dba o klienta.
  7. Umowa z kurierem – warto zdecydować się na podpisanie stałej umowy z firmą kurierską. Możemy liczyć na niższe ceny i mamy pewność, że czas wysyłki będzie dużo krótszy.

 Zobacz też:

urlop wychowawczy

kalkulator płacy

Marketing sklepu internetowego – na czym polega?

Wielu przedsiębiorcom wydaje się, że najtrudniejsze w prowadzeniu sklepu internetowego jest jego założenie – zakup domeny i uregulowanie spraw logistycznych to jednak zbyt mało, aby osiągnąć sukces. Należy również zadbać o dobry marketing, dzięki któremu klienci dowiedzą się o Twoim sklepie.

Continue reading „Marketing sklepu internetowego – na czym polega?”

Sklep internetowy – jak go założyć?

Sklepy internetowe cieszą się coraz większą popularnością. Po całym dniu pracy wielu osobom nie chce się wychodzić z domu w celu zrobienia zakupów – przedsiębiorcy korzystający z nowoczesnych rozwiązań mogą więc liczyć na coraz szersze grono klientów. Zastanawiasz się jak założyć sklep internetowy? Ciekawe porady znajdziesz poniżej!

Continue reading „Sklep internetowy – jak go założyć?”

Czy możliwa jest amortyzacja sklepu internetowego?

Sklepy internetowe cieszą się coraz większą popularnością – rozwój technologii spowodował, że wiele osób ma możliwość robienia zakupów bez wychodzenia z domu. Mimo że prowadzenie sklepu internetowego często okazuje się opłacalne, założenie go może wiązać się ze sporymi nakładami finansowymi. Czy wydatki takie mogą stanowić koszty uzyskania przychodu? Czy możliwa jest amortyzacja sklepu internetowego?

Continue reading „Czy możliwa jest amortyzacja sklepu internetowego?”

Blog sklepu internetowego – dlaczego warto go prowadzić?

Właściciele sklepów internetowych często decydują się na prowadzenia bloga, na którym umieszczają treści powiązane ze sprzedawanymi produktami. Jest to świetny sposób na informowanie o nowościach, a także promocjach lub wydarzeniach. Jak prowadzić bloga sklepu internetowego? Od czego zacząć?

Continue reading „Blog sklepu internetowego – dlaczego warto go prowadzić?”

Wybór hurtowni – na co zwrócić uwagę?

Przedsiębiorcy prowadzący sklepy online mogą korzystać z wielu narzędzi ułatwiających sprzedaż w Internecie – większość z nich może jednak okazać się nieefektywna, jeśli wybrany zostanie nieodpowiedni dystrybutor. Na co zwrócić uwagę szukając hurtowni? Jakie warunki powinna spełniać?

Continue reading „Wybór hurtowni – na co zwrócić uwagę?”

Regulamin sklepu internetowego – jak powinien wyglądać?

Prowadzisz sklep internetowy? Nie zapomnij o stworzeniu oraz przestrzeganiu regulaminu! Znaleźć powinny się w nim zarówno przepisy związane z prowadzoną działalnością, jak też normy ochronne konsumentów.

Continue reading „Regulamin sklepu internetowego – jak powinien wyglądać?”

Pakowanie towaru – jak zmniejszyć koszty?

Proces pakowania jest nieodłącznym elementem sprzedaży internetowej. Warto zwrócić na niego szczególna uwagę, gdyż nie tylko zabezpiecza towar przed uszkodzeniami w czasie transportu, ale także wpływa na wizerunek firmy.

Continue reading „Pakowanie towaru – jak zmniejszyć koszty?”